Visszatérítési szabályzat
Hogyan küldhetsz vissza terméket?
- 14 napos határidő: A jelzést a csomag átvételétől számított 14 napon belül kell elküldened.
- Bontatlan csomagolás: Filamentet és gyantát csak sértetlen, eredeti vákuumcsomagolásban veszünk vissza.
- Visszaküldés költsége: A visszaküldés díját a vevő fizeti (kivéve garanciális hiba, például gyári sérülés esetén).
A visszaküldés folyamata (Lépésről lépésre):
A) Kényelmes, automatikus visszaküldés (Ajánlott)
1. Lépés: Kattints a weboldal jobb felső sarkában található Fiók/Belépés ikonra, és lépj be az e-mail címeddel (jelszó nem szükséges, a rendszer egy biztonsági kódot küld az e-mailedre).
2. Lépés: Nyisd meg a korábbi rendeléseidet, válaszd ki a visszaküldeni kívánt terméket, add meg az okot, és kattints a "Visszaküldés igénylése" gombra.
3. Lépés: Az igény jóváhagyása után e-mailben értesítünk a pontos teendőkről.
B) Hagyományos e-mailes visszaküldés
Kérjük, írj egy e-mailt a business@preem3d.com címre a rendelésszámoddal és a visszaküldés okával. Ügyfélszolgálatunk rövidesen felveszi veled a kapcsolatot a részletekkel.
Visszaküldési cím (A jóváhagyás után):
Kérjük, csomagold be biztonságosan a terméket, és feltétlenül tüntesd fel a csomagon vagy a dobozban a rendelésszámodat, majd küldd vissza a raktárunkba:
Preem3D (Fence-Gate Kft.)
2600 Vác, Szent László út 46
Ha bármilyen kérdésed van a folyamattal kapcsolatban, keress minket bizalommal a business@preem3d.com e-mail címen!